當面對寶貝生命跡象停止、安詳離去時，請家長先輕輕陪伴牠，並建議依照以下步驟溫和處置：

• 第一時間撥打專線：請撥打我們的免付費諮詢專線0800-800-787，或聯絡電話0987053781，由專業團隊為您提供一對一的專屬諮詢，做最安心的規劃與安排。

• 專車接體或親送：您可以預約我們的24小時接體服務，亦可由您親自將寶貝護送至園區安置。

• 大體低溫冰存：寶貝抵達園區後，我們會將大體妥善安奉於獨立、潔淨的低溫冰存空間中，並安排細心的生命SPA，讓寶貝能以最安詳的模樣向您道別。

• 追思與告別儀式：在園區溫馨明亮的專屬禮廳中，我們會陪您完成莊嚴而溫暖的法會與告別式，讓您的思念與愛有一個被好好承接的地方。

• 透明火化與安置：火化過程公開透明、尊重生命。火化圓滿禮成後，您可以選擇將骨灰帶回、安奉於精緻塔位，或是於我們千坪綠地中進行自然樹葬，讓愛回歸自然。

不需要。

我們深知失去寵物的痛苦來得無法預期，不論是白天還是夜晚，陶花源的專業團隊隨時待命，提供24小時接體服務。

當寶貝在深夜或凌晨離開時，請您隨時撥打0800-800-787，我們承諾接體專車在1小時內快速到達指定地點，即時將寶貝大體妥善接送回園區的獨立、潔淨冰存空間安置。

您完全不需要焦慮地等待天亮，深夜的徬徨與思念，隨時有我們全程的貼心陪伴。

可以。

我們非常歡迎家長親自護送寶貝前來園區安置，或陪伴寶貝完成火化儀式。

陶花源是全台交通最便利、唯一的市中心寵物天堂，鄰近交流道交通便利，快速往返雙北車程僅需30分鐘，桃園車程僅需13至15分鐘，開車前來有寬敞的停車空間，非常方便。

此外，園區內也體貼設有溫馨舒適的休憩空間，讓陪伴前來的大人、小孩以及隨行的毛孩，都能在這裡獲得妥善與舒適的安頓。

是的。

我們的服務因應家長需求，分為以下兩個部分：

• 電話諮商與到府接體提供24小時服務：我們深知失去寵物的痛苦來得無法預期，無論白天還是夜晚，只要您撥打免付費專線0800-800-787，我們的專業團隊隨時待命，提供24小時到府接體服務，並承諾在1小時內快速到達，給予您最貼心的陪伴。

• 一般園區接待與追思時段：園區亦提供家長加LINE或打電話預約諮詢，若家長有特殊的夜間火化需求，我們也特別提供預約服務，讓忙碌的您能在不慌不忙、溫馨的氛圍中與寶貝告別。

在陶花源寵物天堂，寵物是我們尊貴的乘客，不論您選擇個別火化或團體火化，我們都秉持最高的專業與尊重，為您安心送行：

• 專屬個別火化：如同為寶貝預約了頭等艙專屬座位，您的寶貝將獨自使用一個火化爐，在最後的旅程中獲得最獨特且尊崇的對待，過程公開透明且尊重生命。火化完成後，由貼心細心的專業撿骨師為您細緻撿骨，骨灰罐封罐後，家長可自由決定帶回、晉塔安奉，或在千坪自然葬區中長眠。

• 溫馨團體火化：寶貝將與其他同伴們相約，共同搭乘溫馨航班出發。我們以同樣最高的專業與尊重妥善照護，在圓滿火化後，將寶貝的骨灰撒葬於本園區充滿綠意的主題綠地中，讓愛回歸自然。

陶花源提供北台灣唯一真正「園區內一條龍服務」，從接寶貝、低溫冰存、SPA、法會、告別式、火化、樹葬到塔位，完全可以在園區內一貫化完整完成。標準服務流程如下：

1. 一對一預約諮詢：撥打免付費專線0800-800-787或聯絡電話0987053781，提供暖心的專屬諮詢。

2. 專車接體或親送：提供24小時接體服務，或由家長親自將寶貝護送至園區。

3. 大體潔淨與低溫冰存：提供獨立、潔淨的冰存空間，並安排細心的生命SPA，讓寶貝維持最安詳的模樣。

4. 法會與告別式安排：在園區溫馨明亮的專屬禮廳中，我們陪您完成莊嚴而溫暖的法會與告別式，留下永恆的美好回憶。

5. 尊榮火化服務：依您選擇的方案，進行個別火化或團體火化，並由專業人員進行貼心、細心的撿骨。

6. 長眠安置與紀念：後續不論是安排自然樹葬，或是安奉於園區精緻塔位，皆能直接在同一個園區內圓滿完成。我們也提供專屬紀念品製作服務，幫您永久珍藏美好時光。

可以。

為了滿足忙碌家長的需求，陶花源特別提供「北台灣唯一夜間火化服務」，歡迎您加LINE或撥打免付費專線0800-800-787預約諮詢。這項體貼的安排，讓白天不便請假的家長，能在寧靜、不被打擾的深夜時分，不慌不忙地陪伴寶貝走完這段最重要的旅程，告別不該匆促，愛值得被好好對待。

可以。

隨時歡迎家長在園區開放時間內前來探望祂、對祂輕聲訴說無限思念。

我們擁有廣達千坪的主題綠地園區，將公園、樹林與殯葬園區融合，打造毛孩感到安寧與溫馨的場所。這片靜謐的自然天堂，每棵樹、每片草地，都承載著無數愛的故事，這裡不只是安息之地，更是追思懷念的美好角落。

我們更提供多元且充滿愛意的長眠安置選擇：

• 北台灣唯一真正獨立樹葬（一樹一寵）：每位寶貝長眠在專屬自己的一棵羅漢松樹下，讓您的愛寵化作自然的一部分，與大地永遠共存，無論是探訪或紀念，都能感受到生命的延續與心靈的安慰。

• 北台灣唯一特寵花葬專區：專為特殊小動物設立的專屬花葬區，讓特寵寶貝也能在繁花擁抱下回歸自然，得到最優雅與尊榮的對待。

陶花源為您提供多樣化的寵物紀念品製作服務，就像在尊貴的頭等艙旅程中帶回精緻的留念。不論您想為寶貝挑選哪一種陪伴與留存的形式，我們都提供多種永恆的記憶珍藏選擇：

• 多元紀念商品：包含琉璃墜飾、檀木手串、項鍊、首飾等豐富選擇 ，將思念化作隨身小物。
• 防震抗摔骨灰罈：針對台灣多震環境設計，提供不會碎裂的骨罐材質可選，確保毛孩的「新家」永久穩固，不因地震意外受損。
• 客製化永生花：依寶貝的骨灰罐顏色、大小，飼主偏愛的色調，配置專屬於寵物的永生花。

這些專屬的紀念品，都能幫助家長將點滴思念化作永恆的具體依靠，想念牠的時候，隨時都能看著、撫摸著，輕聲訴說您對牠的愛。

可以。

在陶花源，不論您選擇個別火化還是團體火化，我們對寶貝的專業與尊重都是最高且平等的。

我們理解每一位家長都希望留下一份溫柔的實體寄託，因此，即便選擇團體火化，您依然可以製作個性化的照片紀念冊等專屬紀念品，永久珍藏與愛寵一同度過的美好歲月。

如果您想了解更詳細的訂製細節與專屬安排，歡迎加LINE或撥打免付費專線0800-800-787，由我們的專業服務同仁為您進行一對一專屬解答與諮商，讓我們用最體貼的方式為您圓滿心願。

不一樣。陶花源寵物天堂擁有無可取代的專業優勢，與一般寵物禮儀公司有顯著區別：

• 唯一園區內一條龍直營：不同於許多傳統業者因缺乏完整設備而必須外包、轉送遺體，陶花源是北台灣唯一真正做到「園區內一條龍服務」的寵物生命園區。從接送、獨立潔淨冰存、細心生命SPA、法會、溫馨告別式、火化、專業撿骨到自然葬或塔位安奉，完全在同一個園區內一貫化完整完成，不外包、不轉送，家長不需來回奔波，更不需承受寶貝大體被反覆轉送的不安。

• 全台交通最便利唯一的市中心：我們座落於交通極為便利的地點，鄰近交流道交通便利，往返雙北車程30分鐘、桃園僅需15分鐘，且寬敞停車空間與休憩設施完善，想念寶貝時隨時可親自起程前來探探。

• 夜間火化與特寵專屬服務：我們提供北台灣唯一夜間火化服務，並設有專屬特寵火化服務與北台灣唯一特寵花葬專區，不論寶貝身價大小，都給予同樣平等的尊貴對待。

陶花源是北台灣唯一真正做到「園區內一條龍服務」的直營寵物生命園區。

選擇「直營園區」的核心價值，在於能夠給予寶貝「流程的絕對安全、透明、不外包」與「情感被好好地承接」。   

從寶貝離開的那一刻開始，到最後安然長眠，所有流程皆由我們同一個直營團隊、用同一份溫柔心意在同一個園區內一氣呵成，全程皆不外包、不轉送。

我們用如同照顧頭等艙乘客般的體貼，確保寶貝在最後的告別中不被打擾，也給予家長最踏實、溫暖的安全感。  

看見無家可歸的流浪動物在路上不幸往生，我們心中都難免感到萬分不捨與心痛。

陶花源營運團隊秉持尊重所有生命、讓愛圓滿的初衷，提供24小時的全天候接體服務。

若您在路上看到路殺的浪浪或流浪動物大體，歡迎您第一時間撥打我們的免付費電話0800-800-787，或聯絡電話0987053781，由我們的專業接體團隊在1小時內快速抵達現場協助。

我們會以莊嚴、尊重的態度將浪浪接回園區安置，讓流浪的靈魂也能體面、無痛苦地走向另一段安祥的旅程。

當寶貝離世時，許多家長看見牠們的眼睛微微張開、沒有完全閉合，常會感到擔憂或誤以為是死不瞑目，其實這在生理學上是非常自然的現象，家長千萬不要慌張與難過。寵物在生命跡象停止、全身肌肉放鬆後，眼瞼的控制肌肉也會自然放鬆，因此常會呈現半開或張開的狀態。

陶花源深知家長希望看見寶貝安詳道別的心願，我們在園區內提供極其細心的生命SPA美體服務。

當大體由我們專業、體貼的團隊接回園區後，我們會溫柔地為寶貝清潔、打理，並透過溫和的手法進行大體護理，讓寶貝閉上雙眼，呈現出最安詳、無痛苦的熟睡姿態。

我們承諾用最無微不至的細緻照顧，讓寶貝以最溫馨、體面的模樣向您道別。

面對重病垂危的寶貝，是否執行安樂是所有家長生命中最沉重、也最煎熬的抉擇。

陶花源理解您此刻正承受著巨大的不捨與心痛，我們不希望您獨自面對這份迷茫。   

這段艱難的時刻，我們提供一對一的線上官方LINE或電話專屬諮詢。

不論您需要了解任何後續流程，或是急需尋求一份心靈上的安慰、傾聽與陪伴，我們都將以最快的速度回應您的需求，給予您全程的貼心與溫暖支持。

我們深信告別不該匆忙，愛更值得被溫柔以待；如果您面臨這個困難的決定，歡迎隨時撥打我們的免付費諮詢專線0800-800-787，讓我們同心協力，陪伴您與寶貝走完這段最重要、也最溫柔的最後旅程。